2008年，鉴于杭州城西地区缺乏较大规模的口腔专科医院，建立杭州口腔医院古翠门诊部，并在2010年，正式更名为杭州口腔医院城西院区。自建院以来，院区追求高质量口腔诊疗，拥有与国际接轨的就诊环境、硬件设备，用技术和质控对每位患者负责，并本着以“患者为中心”的理念进行科室细化，设立名医馆(eyar口腔会所)、特需专家诊室、种植中心、口腔外科、牙体牙髓显微诊疗中心、正畸科、数字化正畸中心、三叶儿童齿科工作室、儿童齿科、数字化早期矫治中心、牙周科、洁牙美白中心等，患者可以根据需求自主选择就诊。城西院区集中了杭口的一批专业技术骨干，医疗团队力求打造更为完善的诊疗服务。